با توجه به طولانی شدن فرآیند انجام امور عضویت و پروانه اشتغال اعضای محترم ومشکلات سامانه سپامک وزارت راه و شهرسازی و انعکاس نارضایتی برخی از اعضا، رییس سازمان به منظور بررسی مشکلات موجود و یافتن راهکار اصلاح این شرایط، اقدام به بازدید ویژه از واحد عضویت و پروانه اشتغال کرد.

در طی این بازدید، به منظور بررسی دقیق تر و یافتن راه حلی جامع، جلسه ای نیز با نمایندگان اداره کل راه و شهرسازی و مدیران ذیربط در بخش های مختلف واحد عضویت و پروانه اشتغال برگزار شد.

در همین راستا اعضای هیات مدیره به آقای مهندس مهدی اسماعیلی عضو هیات مدیره و رییس سازمان نیز به مدیر حوزه ریاست آ، برای رسیدگی به امور واحد عضویت و پروانه اشتغال سازمان  و بررسی علل طولانی شدن فرآیند های امور پروانه اشتغال مهندسان، نمایندگی و ماموریت دادند.

بر این اساس؛ طی جلسات برگزار شده و با پایش فرآیندها با همکاری اداره کل راه و شهرسازی، در اولین گام مقرر شد برخی از فرآیندهای موجود، در راستای کوتاه شدن زمان ارایه خدمات و مراحل واحد عضویت و پروانه اشتغال اصلاح شوند.

همچنین مقرر شد با هدف تکریم مراجعان و تسریع در ارایه خدمات، میز خدمت الکترونیکی ویژه پاسخگویی غیرحضوری به اعضای محترم، توسط ارسال تیکت و دریافت پاسخ فوری تشکیل شود.

علاوه بر این، با توجه به اینکه هم اکنون بیش از 1500 درخواست باز از اعضای سازمان نظام مهندسی ساختمان استان البرز در سامانه سپامک در انتظار رسیدگی قرار دارد، به منظور به روز کردن و رسیدگی به درخواست های در انتظار و در راستای غیرحضوری کردن کامل خدمات واحد عضویت و پروانه اشتغال و ارایه خدمات شایسته تر با حذف مراجعات حضوری اعضا، تا اطلاع ثانوی، واحد عضویت و پروانه اشتغال تنها در روزهای یکشنبه و سه شنبه ارایه خدمات حضوری خواهد داشت و در بقیه اوقات کاری هفته، ضمن رسیدگی به درخواست های گذشته و جدید، به صورت الکترونیک پاسخگوی تیکت های ارسالی اعضای محترم خواهد بود.