در راستای اهداف سازمان در خصوص خدمات غیر حضوری و الکترونیکی و به منظور بهبود کیفیت پاسخگویی و ارایه خدمات، واحد درآمد سازمان از 28 مرداد صرفا در روزهای فرد پاسخگوی مراجعه حضوری خواهد بود و  در سایر روزها از طریق تلفن و تیکت پاسخگو است.

در این راستا میز خدمت مجازی واحد درآمد، تمامی تیکت های وارده را طبق اولویت زمان ارسال، طی ساعت اداری همان روز و به صورت فوری پاسخ خواهد داد.

عناوین ارسال تیکت به شرح زیر می باشد:

- صدور فیش مالی

- پیگیری جوابیه استعلام های مالی

- پیگیری استعلام های مجری

- امور مربوط به پایان ساخت(گواهی اتمام عملیات)

- عودت وجه

همچنین مراجعان غیر حضوری از طریق شماره تلفن های اختصاصی زیر می توانند پیگیر درخواست خود باشند، شماره تلفن های معرفی شده، مخصوص میز خدمت مجازی واحد درآمد خواهد بود:

_صدور فیش مالی، پیگیری جوابیه استعلام های مالی، پیگیری استعلام های مجری، امور کارفرمایان و عضویت: داخلی شماره 406

_امور مربوط به پایان ساخت، عودت وجه: داخلی شماره 407

**لازم به ذکر است واحد درآمد متولی صدور فیش های مالی از جمله سهم سازمان و نظارت بوده و پرداخت مبالغ به ناظران و طراحان در سرفصل وظایف این واحد نمی باشد.

مهندسان گرانقدر می توانند روند دریافت حق الزحمه خود را با ارسال تیکت با موضوع حق الزحمه طراحی از واحد خدمات مهندسی و حق الزحمه نظارت را از واحد مالی پیگیری نمایند.

پیشاپیش از دقت شما در انتخاب صحیح موضوع تیکت و تلفن داخلی جهت تماس با کارمندان واحد درآمد، در راستای تسهیل در امور شما همکاران گرامی و مراجعین محترم تشکر فراوان داریم.