آماده سازی و راه اندازی زیرساخت خدمات غیرحضوری سازمان و انتقال بسیاری از فرآیند های سازمان به مجموعه خدمات غیرحضوری، موجب شد تا در ایام قرنطینه و همچنین درمرحله فاصله گذاری اجتماعی کرونا، امور مراجعان متوقف نشده و مهندسان و مالکان سازمان بتوانند، با استفاده از سامانه سانما ضمن پیگیری مراحل انجام کار، مستندات و درخواست های خود را در سامانه ثبت کرده، نتایج لازم را حاصل نمایند.

البته  برخی فرآیندها در بازه زمانی اسفند 98 الی پایان فروردین 99 به خدمات غیر حضوری سازمان اضافه شده اند.

مهندس جعفرزاده مدیر انفورماتیک سازمان در گفتگو با خبرنگار واحد روابط عمومی اظهار داشت: محدودیت های ناشی از شیوع بیماری کووید 19 موجب شد تا روند اضافه شدن خدمات غیر حضوری سرعت یابد.

وی افزود: ما با هماهنگی واحد خدمات مهندسی و دیگر واحد های مرتبط موفق شدیم در ایام شیوع بیماری فرآیندهای جدیدی را به خدمات غیر حضوری اضافه کنیم.

مدیر واحد انفورماتیک سازمان فرآیندهای ذیل را از جمله خدمات غیرحضوری جدید سازمان از ابتدای اسفند 98 اعلام کرد:

1.    امکان ارسال تیکت ( پرسش از پشتیبان سانما برای مهندسان و کارفرمایان)

2.    درخواست الکترونیکی افزایش بنا (درکارتابل کارفرما)

3.    درخواست بازدید از ملک جهت تضمین مجری

4.    درخواست دریافت سربرگ

5.    تکمیل دفترچه اطلاعات طراحان به صورت الکترونیکی

6.    درخواست فریز مهندسان حقیقی

7.    ثبت سوابق قدیمی و اسامی مهندسان در سیستم

8.    خروج طراح و ناظر

9.    درخواست بازگشت به ظرفیت برای کارهایی که فقط با خوداظهاری و فریز خارج شده اند

10.  تضمین کیفیت مجری

11.  اتمام مدت قرارداد مجری( درخواست الکترونیک و ارسال فرم ها)

12.  ثبت تخفیف کارهای صنعتی و رایگان از طریق تیکت

13.  صدور و تمدید پروانه