با توجه به اینکه برخی مصالح تقلبی ، بی کیفیت ، غیر استاندارد و البته بطور نسبی ارزان قیمت ،توسط سودجویان در سطح شهر توزیع شده و به مشتریان عرضه می شود ، ضروری است خریداران گرامی در هنگام خرید نسبت به اخذ فاکتور معتبر با ذکر دقیق مشخصات مصالح خریداری شده و در مواردی که مصالح شامل استاندارد اجباری می باشد، نسبت به اخذ گواهی استاندارد محصول از فروشنده اقدام نمایند و مهندسان ناظر نیز از طریق کنترل فاکتور خریداری شده کارفرمایان نسبت به استاندارد بودن مصالح اطمینان حاصل شود.

صورت مشاهده عدم صدور فاکتور و یا عدم ارایه گواهی استاندارد محصول از سوی فروشندگان و یا تولیدکنندگان به خریدار ، خریدار میتواند با شماره تلفن های زیر جهت پیگیری شکایات اقدام نماید.

همچنین ناظران محترم نیز از طریق سامانه پیامکی 10001517 می توانند کد رهگیری ده رقمی اصالت کالا را پیامک زده و نسبت به کنترل اصالت نشان استاندارد کالا اطمینان حاصل نمایند.